No products in the cart.
Această Politică de Retur reglementează condițiile în care puteți solicita returnarea unor plăți efectuate prin intermediul site-ului www.greenstayfoundation.com, administrat de GREENSTAY FOUNDATION, CIF: 52035010, cu sediul în Strada 9 Mai, Cernavodă, Jud. Constanța.
1. Donații
Toate donațiile efectuate prin platforma noastră sunt considerate contribuții voluntare și nerambursabile, conform scopului non-profit al organizației. Din acest motiv, donațiile nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor justificate (ex: erori tehnice, dublă plată etc.), analizate de echipa noastră de la caz la caz.
Pentru orice solicitare în acest sens, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la efectuarea donației, la adresa de e-mail: office@greenstayfoundation.com sau telefon: 0729 659 420.
2. Produse sau servicii achiziționate
În cazul în care GREENSTAY FOUNDATION oferă produse promoționale, bilete la evenimente, materiale educaționale sau alte tipuri de servicii achiziționate online, următoarele condiții de retur se aplică:
a) Produse fizice
- Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii.
- Produsele trebuie să fie în stare originală, neutilizate și în ambalajul original.
- Cheltuielile de returnare vor fi suportate de cumpărător.
- Suma achitată va fi rambursată în termen de 14 zile de la recepția returului, prin aceeași metodă de plată utilizată.
b) Servicii digitale sau bilete
- Pentru biletele la evenimente sau produse digitale (ghiduri, cursuri, materiale PDF), nu se acceptă retur după livrare, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014, art. 16).
- În cazul anulării evenimentului de către organizator, sumele vor fi rambursate integral.
3. Solicitare retur
Pentru solicitarea unui retur, vă rugăm să trimiteți un e-mail la office@greenstayfoundation.com cu următoarele informații:
- Nume complet
- Data tranzacției
- Suma plătită
- Motivul solicitării
- Dovada plății (dacă este cazul)
4. Contact
Pentru întrebări legate de politica de retur, ne puteți contacta la:
📧 office@greenstayfoundation.com
📞 0729 659 420
📍 Strada 9 Mai, Cernavodă, Jud. Constanța